EDUARDO FARACO - Estratégias para Hotelaria em Baixa Temporada

Finalizada a temporada de inverno ou verão em destinos de serra ou litoral, começa a questão de que ações devem ser desenvolvidas na baixa, sempre com cuidado para cálculos de ponto de equilíbrio (que é pelo menos o ideal de atingimento), custo de apartamento vazio e ocupado, ações de flutuação tarifária, boas postagens, parcerias revisadas com plataformas de vendas, cartões de crédito, bonificações a colaboradores, etc. Seguem alguns exemplos, que espero possam ser úteis:

1. Estratégias de marketing para hotelaria na baixa temporada

   
   

   Durante a baixa temporada, o objetivo principal é atrair hóspedes e manter o fluxo de reservas. Estratégias eficazes incluem o uso de campanhas direcionadas nas redes sociais, marketing de conteúdo, e-mail marketing com ofertas exclusivas e parcerias com empresas locais. A criação de pacotes promocionais, como “férias econômicas” ou “estadia com desconto para casais”, também ajuda a tornar a oferta mais atraente. Além disso, estimular o turismo local e promover eventos especiais ou temáticos pode aumentar o interesse do público.

2. Gestão de receitas e preços na baixa temporada em hotéis

   
   

   A gestão de receitas envolve a implementação de estratégias de precificação dinâmica (RM), onde os preços são ajustados de acordo com a demanda prevista. Ofertas de última hora, descontos por estadia prolongada, e tarifas reduzidas para determinados segmentos, como estudantes ou idosos, podem ser eficientes. Além disso, a análise de mercado e o monitoramento da concorrência ajudam a definir os preços mais competitivos, garantindo ocupação contínua sem comprometer a rentabilidade.

3. Inovações e ações para impulsionar o setor hoteleiro na baixa temporada

   
   

   Inovar é essencial para diferenciar o hotel em períodos de menor circulação. A organização de eventos exclusivos, como festivais gastronômicos, workshops ou retiros de bem-estar, atrai novos públicos. Parcerias com agências de turismo, empresas de transporte ou operadores de eventos também podem ampliar o alcance. Ainda, oferecer experiências personalizadas e serviços diferenciados, como spa ou atividades ao ar livre, pode transformar a estadia em uma ocasião única, estimulando reservas.

4. O papel do atendimento ao cliente na fidelização durante a baixa temporada

   
   

   Durante períodos de menor movimento, o atendimento ao cliente ganha ainda mais destaque. Investir na capacitação da equipe para oferecer um serviço cordial, personalizado e eficiente aumenta a satisfação do hóspede. Programas de fidelidade, brindes de cortesia e acompanhamento pós-estadia também incentivam retorno. Um hóspede satisfeito é mais propenso a recomendar o hotel e retornar, especialmente em períodos de baixa demanda.

Ótima semana, arregacem as mangas e vamos fazer dos períodos de baixa algo menos estressante.

Eduardo Faraco

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