ANDRÉ CASTILHOS - A Zona de Conforto Não é um Lugar Seguro

Há muitos anos acompanhamos de perto os desafios dos empreendedores para manter seus

negócios funcionando. A pesada carga de impostos, a rigidez das leis trabalhistas e a ascensão de

novos modelos de contratação como a prestação de serviços por Pessoa Jurídica (PJ) ou o uso dos

chamados "extras" (profissionais temporários ou esporádicos) desenharam um novo cenário

empresarial. No entanto, essa transição trouxe um efeito colateral preocupante, a qualidade na

entrega dos produtos e, principalmente, dos serviços tem sido frequentemente questionada.

A reflexão que se impõe hoje vai muito além de procurar culpados. O verdadeiro X da

questão é o que se pode fazer, individual e coletivamente, para ser referência em atendimento,

hospitalidade e qualidade.

Uma coisa é certa, ficar reclamando em redes sociais ou transferir a culpa para o governo

seja na esfera municipal, estadual ou federal não trará a solução que precisamos. Existem sim,

alternativas políticas e debates sobre isenções que o mercado pede, mas isso é assunto para outra

pauta.

O que precisamos buscar e entender é qual força conjunta ativaremos para manter nossos

negócios competitivos e de portas abertas, e qual é a receita necessária para que o comércio físico

possa competir de igual para igual com o avanço implacável do e-commerce?

Acredito que aprender a reconhecer a originalidade, a simplicidade e a qualidade de

tudo o que temos como um fator transformador pode ser, justamente, a primeira fase

desse processo tão necessário.

A zona de conforto pode parecer um lugar seguro, mas para o desenvolvimento pessoal e

empresarial, é um risco que não podemos correr.

Vem comigo! Meu nome é André Castilhos dos Reis e estarei com vocês a partir de agora, aqui

nesta coluna, trazendo meu pensamento sobre questões que, na minha opinião, merecem a nossa

profunda reflexão. Até a próxima!