EDUARDO FARACO - Os principais três tipos de liderança em hotelaria

Em empreendimentos turísticos, especificamente em hotelaria, os três principais tipos de liderança geralmente destacados são:

1. Liderança Autocrática

• O gestor toma decisões sozinho, com pouca ou nenhuma participação da equipe, situação infelizmente comum em alguns empreendimentos independentes, patriarcais e de gestão antiquada;

• Pode ser útil em situações de urgência, onde é preciso rapidez e clareza.

• Risco: pode gerar insatisfação ou desmotivação se usado de forma excessiva.

2. Liderança Democrática (Participativa)

• O líder envolve a equipe na tomada de decisões e valoriza opiniões, certamente a mais efetiva, que mobiliza, motiva, integra e via de regra traz resultados orientados ao cliente e ao empreendimento.

• Favorece engajamento, trabalho em equipe e clima organizacional positivo.

• Risco: pode ser mais lenta em contextos que exigem agilidade.

3. Liderança Liberal (Laissez-faire)

• O líder dá autonomia quase total para os colaboradores decidirem e agirem, infelizmente por conta da falta de capacitação de mão de obra, na maioria das vezes adotar esta liderança sem uma supervisão contínua é arriscado.

• Funciona bem quando a equipe é madura, experiente e responsável.

• Risco: pode gerar falta de direção ou baixa produtividade se não houver disciplina

Em hotelaria, costuma-se valorizar a liderança democrática, pois o setor depende muito de motivação, atendimento humanizado e trabalho em equipe — mas os outros estilos também podem ser aplicados de acordo com a situação.

E no seu empreendimento, qual adota ? ou qual gostaria de adotar caso o que faça não esteja dando os resultados esperados ?

Ótima semana,

Eduardo Faraco

linktr.ee/faracoconsultoria